Deja de perder leads a lo tonto

O de dejarlos en el limbo

Se ve en vídeo en 2 min 2 s

Supongo que tienes una web.

Supongo que en esa web hay un formulario para que te contacten.

Y espero que, cuando alguien lo rellena, al menos te llegue un simple email con la información.

Pero si todo se queda ahí… estás dejando dinero encima de la mesa (y clientes enfadados).

Porque cuando los correos se acumulan en tu bandeja de entrada sin contestar, significa que hay clientes interesados esperando… y que tú no les estás respondiendo.

No porque no quieras, sino porque el email se pierde entre los cientos de correos que recibes a diario.

Como no tienes un sistema claro para gestionar esos leads, se te olvida llamarlo.

Resultado:
❌ Cliente perdido y enfadado.
❌ Menos oportunidades de aumentar facturación.
❌ Más estrés porque las oportunidades se escapan sin que te des cuenta.

La solución: automatización básica pero efectiva

1️⃣ Cada email que entra se guarda automáticamente en un Excel con datos clave:

✅ Fecha

✅ Nombre

✅ Origen del lead

✅ Motivo de consulta (rodilla, hombro, espalda…)

✅ Estado del lead (pendiente de llamada, cita agendada, etc.)

2️⃣ Con un simple desplegable, puedes marcar quién ya tiene cita y quién sigue pendiente. Así, nadie se queda sin respuesta.

3️⃣ Se acaban los olvidos. Se acaban las oportunidades perdidas.

📌 Quieres ir más allá…

• ¿Y si añadimos puntuaciones a los leads? Si el formulario recoge más información (como presupuesto o urgencia), podemos darles una puntuación. Así puedes priorizar las llamadas y atender primero a los clientes más valiosos.

• ¿Y si lo conectamos con un CRM en vez de un simple Excel? Para tener un sistema más robusto, escalable y que te ayude a gestionar mejor tu negocio.

• ¿Automatizar seguimientos? Si un lead no responde, se le puede enviar un email automático recordándole su consulta o incluso generar un aviso para que le llames de nuevo.

• ¿Analizar los datos? ¿Los leads te llegan más de Google Ads, de Instagram, del boca a boca? Con este sistema, puedes saber qué canal está funcionando mejor y optimizar tu inversión en publicidad.

El resumen es claro: has invertido en una web para atraer clientes, pero si no los gestionas bien, es como si estuvieras tirando dinero a la basura.

Así que dime… ¿sigues dejando leads morir en la bandeja de entrada o vas a empezar a gestionarlos bien?

Déjame tu comentario.

PD: Esto lo implementé en un centro de fisioterapia y lo cuento en vídeo aquí.